Въпроси и отговори

Въпроси и отговори 2018-06-14T17:59:33+00:00

Тук сме написали най-често задаваните въпроси и техните отговори. Натиснете бутона [+], за да видите отговора на въпроса.

За кого е подходяща тази услуга? 2018-05-13T12:19:30+00:00

За всеки собственик на бизнес сайт, който иска повече онлайн продажби през сайта. Също така за всеки, който иска да провери дали неговия сайт е удобен за потребителите и да го сравни със сайт на конкурент.

Може ли първо да поръчаме промяна на дизайна за сайта си (редизайн) и след това да го тестваме? 2018-05-13T01:49:19+00:00

А как ще вземете решение за това какво точно да бъде променено в новия Ви сайт? Най-вероятно ще копирате сайт на конкурент, което не винаги е най-доброто решение, защото така копирате и чуждите грешки. Друг често срещан подход е да действате интуитивно, като рискувате да допуснете структурна грешка, която може да Ви струва скъпо. Интуитивното вземане на решения често води до големи парични загуби след въвеждането на „новия дизайн“. По тези причини тестването на сайта трябва да се извърши преди да поръчате на дизайнер или уеб студио извършването на редизайн на сайта. Така избягвате да допуснете нови или да повторите чужди грешки.

С какво се различава тази услуга от инструменти за запис на екрана? 2018-05-13T01:49:40+00:00

Има уеб инструменти, които записват всяко действие във вашия сайт, като може да видите, кои страници са посещавани и кои елементи са разглеждани или кликвани. Лесно може да видите КАКВО се случва във вашия сайт, но не можете да разберете ЗАЩО се случва това. Нашата услуга Ви помага да откриете неподозирани проблеми във Вашия сайт, които затрудняват хората и водят до по-малко продажби.

Откъде намирате посетители за тестове на сайта? 2018-05-13T12:21:55+00:00

Имаме своя голяма база данни с хора, с които работим, готови да тестват сайтове срещу заплащане. Те имат инсталирана програма за запис на екрана и създаване на видео. Ако имате интерес за допълнителна работа свързана с извършване на тестове, може да се свържете с нас от страница Контакти.

Можете ли да тествате сайт през мобилни устройства? 2018-05-13T12:20:18+00:00

Да. Трябва да заявите това предварително. При някои сайтове посещенията от мобилни устройства са много повече отколкото от десктоп компютри и за тях е много важно да бъдат отваряни без затруднения от мобилни устройства като смартфони и таблети с малък екран.

Може ли в теста на сайта да участват мои клиенти? 2018-05-13T12:21:09+00:00

Ние не предлагаме тази опция, защото за успешните тестове е много важно посетителят на сайта да влиза в сайта Ви за пръв път. Ако той е привикнал да ползва сайта, тогава резултатите от изследването ще бъдат силно изкривени.

Може ли да се тества сайт, който все още не е завършен и не е публично достъпен? 2018-05-13T12:24:31+00:00

Да. Това дори е препоръчително. Много често работим по този начин в партньорство с уеб агенции, които извършват разработката на сайта или правят нов дизайн. За да бъде технически осъществимо е нужно сайтът да бъде качен на тестов уеб сървър и да имаме достъп до него.

За какви типове сайтове е подходяща услугата? 2018-05-13T12:27:07+00:00

Най-често това са бизнес сайтове, които работят с крайни клиенти и продават онлайн стоки или услуги.
Разбира се всеки един сайт може да бъде тестван за удобство и ползваемост (Usability). Може да разберете дали структурата на сайта е правилна, дали информацията е представена по най-правилния начин, дали всичко в сайта е ясно или посетителите изпитват някакви затруднения. Дори на пръв поглед дребно затруднение в сайта може с времето да доведе до големи загуби и отлив на клиенти. Можете да тествате уеб форми за поръчка, за контакт, за абониране за новини по имейл и други взаимодействия в сайта.

Какво включва услугата одит на сайт? 2018-05-13T12:32:30+00:00

Одит на сайт от Testema е възможно най-подробното изследване на сайт, което включва в себе си основно 3 отделни одита:
1) Одит за удобство за ползване (Usability testing).
2) SEO одит (SEOAudit). Изследване на всички вътрешни и външни фактори, които могат да повлияят на класирането на сайта в Google. Услугата се предлага в партньорство с една от водещите български SEO фирми Ganbox.
3) Одит за сигурност (Penetration testing). Тестване на сайта за уязвимости по начина, по който го тестват хакерите. Услугата се предлага в партньорство с GanMax – защита на сайтове.

Получавате подробен PDF отчет написан на разбираем език, в който са отразени всички проблеми на сайта, подредени по важност и препоръки за отстраняването им.

Колко струва услугата? 2018-05-14T12:32:19+00:00

Моля вижте страница Цени.

Необходимо ли е да давам някакъв достъп до сайта си? 2018-05-13T12:41:48+00:00

Не. Не се налага за услугата за тестване на сайта за удобство. Ако поръчате услугата одит на сайт, е нужно да предоставите достъп до онлайн инструментите Google Analytcs и Google Console, като при това действие не е нужно да споделяте пароли. Ако желаете ще Ви изпратим подробни инструкции как се споделя достъп до тези инструменти.

Ако имате въпрос, който не е в този списък, не се колебайте да ни попитате по имейл или телефон от страница Контакти.

Имате въпроси?
Свържете се с нас още сега!